سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان محور شکلگیری شبکه مردمی حمایت از آسیبدیدگان جنگ
اصفهان-فاطمه شفیعی علویجه
به گزارش پایگاه خبری فتوح نیوز، محمدتقی رفیعی با اشاره به فعالسازی سازوکارهای پیشبینیشده در شرایط بحران اظهار کرد: از همان ساعات ابتدایی پس از آغاز این رخداد، مرکز تماس ۱۳۷ شهرداری اصفهان مطابق پروتکلهای فنی و امنیتی از پیش تدوینشده در وضعیت مدیریت اضطرار قرار گرفت و تمامی فرایندهای عملیاتی و ارتباطی با دقت و سرعت فعال شد.
وی افزود: در همین راستا شبکه ارتباط با آسیبدیدگان جنگ با محوریت سامانه ۱۳۷ در ساختار شهرداری اصفهان شکل گرفت تا امکان ارتباط سریع و هدفمند میان شهروندان و مجموعه دستگاههای خدمترسان فراهم شود.
رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با بیان اینکه در روزهای نخست، این شبکه با هدف ایجاد پل ارتباطی میان مردم و نهادهای خدماتی طراحی شده بود، تصریح کرد: با گذشت چند روز از آغاز فعالیت و بر اساس پیشنهاد و ابتکار تعدادی از شهروندان، کارکرد این شبکه توسعه یافت و به بستری برای شکلگیری همدلی و مشارکت مردمی در حمایت از آسیبدیدگان نیز تبدیل شد.
رفیعی ادامه داد: شهروندان اصفهانی میتوانند از طریق تماس با سامانه ۱۳۷ آمادگی خود را برای ارائه انواع خدمات حمایتی اعلام کنند؛ خدماتی همچون پشتیبانی ماشینآلات، ارائه خدمات فنی، مشارکت در فعالیتهای داوطلبانه و سایر اقدامات مورد نیاز برای کمک به آسیبدیدگان.
وی با اشاره به ظرفیت مشارکت شهروندان در حوزه اسکان اضطراری گفت: در مواردی که شهروندان آمادگی اسکان آسیبدیدگان در منازل خود را اعلام کنند، اطلاعات آنان در اختیار کمیته اسکان اضطراری قرار میگیرد تا با ایجاد ارتباط مستقیم میان شهروند داوطلب و نزدیکترین فرد آسیبدیده، فرآیند اسکان بدون مداخله مستقیم شهرداری و در قالب ارتباطات مردمی انجام شود.
رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خاطرنشان کرد: سامانه ۱۳۷ بهصورت شبانهروزی آماده دریافت اطلاعات خیرین و شهروندان داوطلب اصفهانی است و تلاش میکند با سازماندهی این ظرفیت اجتماعی، روند پشتیبانی مردمی از آسیبدیدگان جنگ را تسهیل و مدیریت کند.
